Impulsar el crecimiento y escalar con datos y conocimientos para ser un proveedor del presente
Aprovechar los datos analíticos para promover la ventaja competitiva
Hay una abrumadora cantidad de datos disponibles sobre consumidores y comercios para las empresas en cualquier fase de tu negocio: datos que van desde complejas cadenas de suministro y estrategias de marketing hasta múltiples canales de ventas y el comportamiento de compradores y compras. IBI hace que todo tenga sentido, transformando grandes cantidades de información en conocimiento valioso para potenciar el rendimiento.
How we help
Visibilidad completa del embudo
Consigue visibilidad completa de todo el embudo comercial (de cada canal desde e-commerce hasta aplicaciones digitales y datos sobre comportamientos de compra), para que la previsión y la planificación se hagan sin esfuerzos.
Marketing y comercialización basados en datos
Obtén datos de cualquier fuente (sistemas de punto de venta o POS, canales de e-commerce, CRM y otras soluciones de marketing) para crear un mapa de ruta para el negocio, desde un calendario promocional hasta un plan de comercialización, tanto online como offline.
Gestión de inventario
Con conocimiento sobre la demanda, la demografía, las tendencias y las ventas, puedes gestionar sin problemas el inventario con proveedores y distribuidores y a través de todos los canales de ventas, en una única vista.
AutoZone
El desafío
Durante una década, la inteligencia empresarial de IBI ha cambiado de manera radical el rendimiento de AutoZone, el proveedor de piezas de reparación más grande de Estados Unidos. Cada uno de los empleados de las 6.000 tiendas usa aplicaciones construidas con la plataforma analítica de IBI para realizar búsquedas de inventario y precios. Los gerentes analizan las ventas, el personal y el rendimiento de la tienda. Por su parte, los ejecutivos desde la central identifican tendencias para optimizar la eficiencia y el crecimiento. «En la mañana de un lunes cualquiera, nuestra solución IBI gestiona más de un millón de solicitudes de información, con un tiempo de respuesta rápida para toda nuestra comunidad de usuarios», comenta uno de los gerentes de IT. Con una base sólida, AutoZone ha mostrado entusiasmo por crecer en base a las capacidades que ofrecen los datos analíticos. Entre las oportunidades más atractivas se encuentran mejorar la eficiencia de tu flota de reparto, crear relaciones fuertes con tus proveedores y mejorar la satisfacción del cliente.
«Con IBI, nuestros análisis son más puntuales, más precisos y más consistentes. Permite a las personas tener acceso a datos a los que antes no podían.» — Gerente de TI de AutoZone
Los resultados
La plataforma analítica de IBI ha ocupado un lugar central entre las muchas otras innovaciones de la empresa.
Informe sobre la actividad de «hacer aquello que sea necesario para realizar el trabajo bien»: Desde 1985, AutoZone ha trabajado en la promesa hecha a los clientes de «hacer aquello que sea necesario para realizar el trabajo bien». Al emplear IBI, la empresa creó un informe que mide la frecuencia con la que los clientes se marchan de las tiendas con todos los componentes y herramientas que necesitan, evitando así volver de nuevo. Se clasifica a los empleados de las tiendas en base a su actitud de «hacer aquello que sea necesario para realizar el trabajo bien», promoviendo una competición amistosa que ha mejorado la experiencia del cliente.
Modelo de prevención de pérdidas:AutoZone ha desarrollado un modelo predictivo que identifica qué tiendas son más susceptibles a sufrir pérdidas a causa de robos y otras maneras de perder stock. Se clasifica a las tiendas en tres categorías: roja, amarilla y verde. Esto ha ayudado a los gerentes regionales a centrar los recursos de prevención de pérdidas donde tendrán un mayor impacto.
Informe sobre la actividad de «hacer aquello que sea necesario para realizar el trabajo bien»
Gestión de la flota
Integración de los proveedores
De un gerente de IT de AutoZone
«En la mañana de un lunes cualquiera, nuestra solución IBI gestiona más de un millón de solicitudes de información, con un tiempo de respuesta rápida para toda nuestra comunidad de usuarios.»
Ponte en contacto con nosotros para descubrir cómo tú también puedes obtener mejores perspectivas con los datos.