Servicios financieros innovadores con datos y analítica

Datos fundamentales y perspectivas para cooperativas de crédito y bancos

 

IBI abre un universo de información que sirve de apoyo a la función de los servicios financieros y permite una innovación que mejora la experiencia de los clientes y de los miembros. Cumple con los compromisos de todas las partes interesadas (miembros, ejecutivos, finanzas, préstamos, operaciones, marketing y consejos de administración), ofreciendo un mejor conocimiento del mercado, del crecimiento de activos y depósitos; competencias en marketing; tolerancia al riesgo; comportamiento de los miembros, y toda la información crítica relacionada.

Informes potentes

 

Una fuente veraz más coherente y central de todos los asuntos, departamentos y usuarios permite crear un motor de métricas robusto para evaluar el estado de la actividad empresarial, supervisar el progreso y establecer una plataforma de responsabilidad.

Analíticas de empresa para todos

 

Saca ventaja de analíticas empresariales ya creadas con autoservicio para que todos los usuarios autorizados puedan acceder a una combinación integral de herramientas de analítica y gestión de datos con el apoyo de la IA y el aprendizaje automatizado.

Máximo retorno de la inversión (ROI)

 

Aligera la carga a los analistas y otros miembros del equipo gracias a la gestión integrada de los datos que tiene mejores tiempos de amortización en la industria, autoservicio y herramientas de autorización potentes y una dependencia limitada de los datos del almacén.

Plataforma de datos y analítica

 

Para las cooperativas de crédito y bancos que persigan acelerar las iniciativas de datos y analítica a través de una amplia serie de sistemas centrales y auxiliares, IBI facilita una plataforma que añade valor inmediato a los usuarios mediante un modelo de informes, procesos de carga de datos automatizada, una aplicación de portal y más.

 

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Sistema de almacén de datos analíticos (ADMS)

 

Para las cooperativas de crédito, IBI ofrece datos previamente creados y soluciones analíticas que ponen a disposición más de 120 casos de uso (aunque aun así personalizables) para temas relacionados como finanzas, operaciones, préstamos, marketing y C-Suite.
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Informes sobre el COVID-19

 

Para las cooperativas de crédito que busquen prestar ayuda a sus miembros para sobrellevar las consecuencias financieras de la actual crisis sanitaria (interrupción de ingresos, incremento de gastos, incluso hospitalización), ofrecemos un lote de 30 paneles de control e informes creados específicamente para dar apoyo a una respuesta eficiente.

 

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About

3 paneles de control personalizados para funciones de gestión clave
29 sucursales de la red
7 Sistemas integrados en un almacén de datos unificado

El Desafío

 

Los líderes de Sound Credit Union regularmente hacían una serie de preguntas aparentemente sencillas a medida que manejan el crecimiento de una institución de ocho décadas que sirve a 120,000 miembros en el estado de Washington: ¿Tendremos suficientes depósitos para financiar préstamos? ¿Qué tarjeta y productos de préstamo se utilizan en estos tiempos extraordinarios? ¿Cómo volvemos a desplegar personal para cumplir con los patrones de uso cambiantes mientras mantenemos un servicio ejemplar para miembros? Sin embargo, las respuestas fueron difíciles de encontrar porque la información relevante se distribuyó entre siete sistemas que fueron diseñados para procesar transacciones en lugar de análisis de negocios.

Con la ayuda de ibi, estamos poniendo los datos en el centro de todo lo que hacemos. Estamos tomando mejores decisiones comerciales basadas en hechos, no en suposiciones “.

 

Martin Walker

Digital Platform Ecosystem and Innovation Manager

Sound Credit Union

Los resultados

Sound Credit Union buscó una solución analítica que presenta a los gerentes la información precisa, oportuna y completa que necesitan para tomar decisiones más inteligentes rápidamente.

Business intelligence

El sistema avanzado de inteligencia empresarial presenta un almacén de datos central que integra los datos de los siete sistemas de la cooperativa de crédito.

Visualización de datos

Paneles fáciles de personalizar y usar con información actualizada y visualizaciones dinámicas, todo sin escribir ningún código.

Portales múltiples

La solución de datos presenta tres portales personalizados para funciones cruciales: gestión ejecutiva, operaciones de sucursales y préstamos. Cada portal presenta información sobre operaciones, cartera, miembros y transacciones. Y todos permiten la exploración de datos y el modelado de escenarios basados en la autorización de seguridad individual.

Toma de decisiones potenciada

 

Sound Credit Union ahora tiene la poderosa capacidad de extraer datos de múltiples sistemas y presentar esa información en una forma que acelera la toma de decisiones.

Póngase en contacto y aprenda cómo puede generar mejores conocimientos con los datos.

 

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About

6000 Informes difíciles de manejar del software anterior
220 Informes flexibles que los reemplazaron con ibi Analytics

El desafío

 

Los líderes de la cooperativa de crédito se dieron cuenta de que tenían que ser mucho más inteligentes sobre el uso de datos en sus esfuerzos de marketing. Con la disminución de los niveles de membresía, querían usar ofertas finamente dirigidas para mejorar la retención y atraer nuevos miembros. La vieja forma con 6,000 informes separados claramente tuvo que modernizarse para una institución con menos de 700 empleados.

Teníamos muchos datos, pero carecíamos de una vista de 360 grados de cómo se ve realmente cada miembro “.

 

Spokane Teachers Credit Union

Reporting Analyst

El resultado

Los 15 analistas de la cooperativa de crédito y otros usuarios avanzados ahora tienen herramientas mucho mejores para diseñar campañas precisas de marketing y retención. Las visualizaciones avanzadas hacen que sea mucho más fácil detectar tendencias. Y el sistema ibi presenta una vista mucho más completa que el antiguo software Sagent.

Además, todas las noches, el sistema identifica posibles problemas (cuentas sin tarjetas de firma, tarifas que deben reembolsarse, etc.) y alerta automáticamente a la sucursal correspondiente. “Rastrear documentos solía ser un trabajo de tiempo completo”, dijo Boydston. “Ahora el personal recibe un informe diario para ver qué préstamos, solicitudes o nuevos miembros deben seguir”.

Diseño inteligente

La solución ibi fue diseñada para extraer datos del sistema de cuentas principales de Finastra de STCU, así como paquetes de software adicionales que utilizó para la originación de préstamos, el procesamiento de pagos y los controles financieros.

Informes dinámicos

Entrega de información crítica sobre marketing, actividad de los miembros y finanzas a través de 220 informes flexibles.

Alertas automatizadas

Además, todas las noches, el sistema identifica posibles problemas (cuentas sin tarjetas, tarifas que deben reembolsarse, etc.) y alerta automáticamente a la sucursal correspondiente.

Productividad mejorada

“Rastrear documentos solía ser un trabajo de tiempo completo. Ahora el personal solo recibe un informe diario para ver qué préstamos, solicitudes o nuevos miembros deben seguir “. Larissa Boydston, Spokane Teachers Credit Union, analista de informes

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