Crear comunidades y gobiernos más fuertes con datos.

Transformar los gobiernos estatales y locales con datos y analítica robustos

 

Los gobiernos estatales y locales son lentos a la hora de modernizarse. Es el momento de cambiar este paradigma y crear una operativa de datos y analítica robusta basada en la nube que se centre en el acceso en tiempo real a lo que tiene más importancia: mejorar el servicio a los ciudadanos, responder de manera proactiva a las cambiantes necesidades públicas y mejorar los resultados estando preparados para las emergencias. IBI hace que esto (y mucho más) sea posible al transformar los datos del gobierno en información útil que sirva de guía en el proceso de toma de decisiones estratégicas. Consigue la eficiencia operativa y comprueba cómo la eficacia operativa se dispara consiguiendo economías de escala en todos los departamentos para poder hacer frente al gobierno del futuro que sus ciudadanos desean y exigen.
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Como ayudamos

Gobierno inteligente

 

Capacita a todos los departamentos desde ciudades a condados y a todo el estado para que colaboren entre ellos, tengan acceso a la información en tiempo real y tomen decisiones con total transparencia.

Salud de la población

 

Agrupa todos los datos procedentes de fuentes dispares en una única visión de los ciudadanos, al tiempo que se mejoran los programas de salud comunitaria y de salud preventiva.

Mejoras organizativas

 

Pon a punto y comprende en profundidad las operaciones internas mediante la unión de datos procedentes de recursos humanos y finanzas, supervisión de ingresos, detección del fraude y notificaciones sobre el cumplimiento. Todo desde un mismo lugar.

Be aware and prepare

 

Global crises lead to the evolution of technology; each iteration to any organization’s response plan is the sum of painful lessons on the significance of situational awareness.

 

Read our new e-book and find out how you can leverage data and analytics to help your organization be better prepared for any event.

 

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7 Techniques | Cropped

City of Brampton, Ontario

Ingresos afinados: AL ALZA a raíz de esfuerzos mejor enfocados
Retraso de autobuses: A LA BAJA a medida que la supervisión del tránsito mejora el rendimiento en cuanto a puntualidad

El desafío

 

Brampton, Ontario, un suburbio próspero y diverso de Toronto, tiene una población de 600.000 personas y un número de sedes corporativas cada vez más grande. En la última década, la ciudad ha identificado y abordado una serie de obstáculos técnicos:
Calidad y consistencia de los datos: Los departamentos y agencias de Brampton mantienen registros diferentes e incompatibles que dificultan conseguir una panorámica general precisa de las propiedades, los ciudadanos y los empleados de toda la ciudad.
Toma de decisiones basada en datos: La analítica necesaria para tomar decisiones más inteligentes no siempre está disponible de una manera que sea útil y fácil de usar.
Eficiencia en TI: A medida que el volumen de recopilación y procesamiento de datos aumentaba, crecía también la complejidad de mantener la infraestructura de tecnología requerida.

«Para nosotros la ventaja está en una administración más sencilla. Dejamos que sean Amazon e Information Builders quienes se ocupen de las preocupaciones relativas al mantenimiento y la infraestructura, de modo que nuestro personal se centre en actividades que beneficien a nuestra base de clientes.» — Gustavo Espinosa, jefe de equipo, división de innovación digital y tecnología de la información

Los resultados

 

Esta iniciativa de calidad de datos mejoró la eficiencia del personal y redujo al mismo tiempo los costes del correo devuelto por direcciones incorrectas. El sistema analítico mejoró la capacidad de respuesta de todo el gobierno municipal.

Un portal revolucionario

El portal de tránsito tiene 6 paneles de control, 40 indicadores de rendimiento claves (o KPI) y más de 120 pantallas de analítica guiadas que permiten a los más de 100 funcionarios de la ciudad hacer un seguimiento de los ciclistas, autobuses y conductores. El impacto: menos retrasos de los autobuses y más ciclistas.

Cumplimiento de la ley en tiempo real

Un portal que facilita el cumplimiento de las ordenanzas locales realiza el seguimiento de infracciones, multas y actividades relacionadas. La policía puede supervisar y mapear los incidentes en tiempo real para desplegar a los agentes donde sean más necesarios. El efecto: una mejor recaudación de multas.

Empleados autónomos

La iniciativa clave fue poner el control de la analítica lo máximo posible en manos de los trabajadores municipales que están en primera línea. Los portales y documentos de uso fácil integrados con analítica interactiva facilitan al funcionario la tarea de encontrar la visualización de datos correcta.

Construyendo el futuro

 

En 2019, la ciudad adoptó la nube de IBI y trasladó sus programas de datos y analítica y el soporte a un entorno alojado por Amazon Web Services.

Ponte en contacto con nosotros para descubrir cómo tú también puedes obtener mejores perspectivas con los datos.

 

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Departamento de Sanidad de Luisiana

+3 millones de registros de clientes
+100.000 de registros de proveedores
160 Fuentes de datos

El desafío

 

En 2014, la Oficina de Servicio Tecnológico de Luisiana (Office of Technology Services u OTS) empezó a crear un nuevo sistema de inscripción para Medicaid. No obstante, para que funcionara bien, el sistema Medicaid no solo necesitaba recopilar información de infinidad de sistemas estatales y federales, sino que también tenía que ordenarla en medio de un mar de incoherencias para determinar el domicilio, nivel de ingresos y otros factores clave de los solicitantes. El nivel de presión se intensificó, cuando en 2016 el Gobernador John Bel Edwards añadió 481.000 receptores a Medicaid al ampliar el programa. Otro talón de Aquiles: Los auditores estatales a menudo identificaban casos de fraude relacionados con Medicaid, muchos de los cuales se podían atribuir al arcaico sistema de ordenadores.

ibi software allowed us to put together a 360-degree view of the citizen. This and other data management projects directly align with the goals and views of the administration. The level of support we receive from ibi is essential for this type of vision to become reality.”

 

Richard “Dickie” Howze
Chief Information Officer
State of Louisiana

Los resultados

Prevención del fraude

Cuando se puso en marcha el sistema para identificar la idoneidad para Medicaid a finales de 2018, Luisiana se convirtió en uno de los pocos estados que podía determinar este factor en tiempo real. Recopilaba información procedente de más de 160 fuentes diferentes para validar las solicitudes y prevenir el fraude.

Visión universal

De cara al futuro, el estado espera emplear los registros maestros de su sistema de Medicaid para crear «una visión única del ciudadano» en todos los programas del estado.

Datos claros

Para el sistema Medicaid, el programa IBI combina y limpia múltiples bases de datos para crear un único archivo maestro de los clientes y otro de los más de 100.000 proveedores de servicios sanitarios.

«Las oportunidades de estandarizar nuestras prácticas de gestión de datos y de ampliar nuestros registros maestros a otros tantos sistemas son infinitas. IBI forma una parte importante de esa estrategia.» —Michael Allison, Estado de Luisiana, director de tecnología.

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