Comment utiliser les données pour développer et faire évoluer l’activité des détaillants d’aujourd’hui

Exploiter l’analytique pour devancer la concurrence

 

La quantité de données disponibles sur la consommation et la vente au détail à chaque niveau d’activité d’une entreprise est phénoménale : complexité des chaînes logistiques, stratégies de merchandising, multiplicité des canaux de vente, sans oublier les données sur les comportements individuels de consommation. ibi donne du sens à ce volume colossal d’informations en les transformant en connaissances précieuses capables de booster leurs performances.

comment nous aidons

Visibilité complète de l’entonnoir de vente

 

Bénéficiez d’une visibilité complète sur l’ensemble de votre entonnoir de vente et simplifiez vos prévisions et votre planification pour chaque canal commercial : e-commerce, applications numériques ou données relatives au comportement d’achat.

Marketing et merchandising pilotés par les données

 

Extrayez des données depuis tout type de sources – systèmes POS, canaux e-commerce, CRM et autres solutions marketing – afin de construire la feuille de route de votre entreprise, du calendrier promotionnel au plan merchandising, en ligne et hors ligne.

Gestion des stocks

 

En bénéficiant d’une vision unifiée de la demande, des données démographiques, des tendances et des ventes, vous pouvez mieux gérer les stocks avec vos fournisseurs et vos distributeurs, et ce sur tous les canaux de vente.

AutoZone

AutoZone

1 million Queries handled every Monday morning
6,000 Stores motivating employees with sales data
1,500 Suppliers managing inventory levels
16,000 Delivery vehicles monitored for safety and efficiency

The Challenge

 

For a decade, business intelligence from ibi has turbocharged the performance of AutoZone, the nation’s largest auto parts retailer. Every employee in its 6,000 stores uses applications built on the ibi analytics platform to look up inventory and prices. Managers analyze sales, staffing and store performance. And headquarters executives identify trends to optimize efficiency and growth. “On an average Monday morning, our ibi solution handles more than one million requests for information, with sub-second response time to our entire user community,” says one IT manager. With a solid base, AutoZone has been eager to build on its analytics prowess. Among the most attractive opportunities has been improving the efficiency of its delivery fleet, building tighter relations with its suppliers and improving customer satisfaction.

“With ibi, our analytics are timelier, more accurate and more consistent. It lets people access data that they couldn’t access before.” – AutoZone IT manager

Par un responsable informatique d’AutoZone

 

« En moyenne, le lundi matin, notre solution ibi traite plus d’un million de demandes d’informations, avec un temps de réponse inférieur à la seconde pour l’ensemble de notre communauté d’utilisateurs. »

Le rapport « What It Takes To Do The Job Right » (Ce qui est nécessaire pour bien faire son travail)

Grâce aux solutions de ibi, l'entreprise a élaboré un rapport capable de mesurer la fréquence à laquelle les clients ressortent de ses magasins avec toutes les pièces et les outils dont ils ont besoin, évitant ainsi d'avoir à revenir. Les employés des magasins sont évalués, ce qui incite à une compétition amicale ayant permis d’améliorer l'expérience client.

Gestion de la flotte de véhicules

L'entreprise a équipé ses 16 000 véhicules de livraison de ce dispositif, ce qui leur permet de connaître leur position, leur vitesse ainsi que d’autres paramètres en temps réel. Les données brutes, stockées dans une base de données Oracle, sont analysées via la plateforme analytique de ibi. Les retombées : moins d'accidents, des itinéraires de livraison plus efficaces et une optimisation des plannings de maintenance.

Intégration des fournisseurs

AutoZone a créé un deuxième environnement ibi permettant de fournir un portail à ses 1 500 fournisseurs. Les fournisseurs peuvent voir quels produits se vendent dans quel site, ainsi que la quantité en stock disponible, leur permettant ainsi d'optimiser leur offre commerciale. AutoZone a également ajouté des outils (comme les prévisions météorologiques) permettant aux fournisseurs de se préparer à des pics potentiels de la demande (vente de batteries par temps froid par exemple).

Contactez-nous et découvrez comment optimiser vos connaissances grâce aux données.

 

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