Favoriser l’innovation des services financiers grâce aux données et aux analyses.

Données et connaissances fondamentales pour les coopératives de crédit et les banques

 

ibi ouvre un univers d’informations capable de prendre en charge toutes les fonctions des services financiers tout en favorisant l’innovation source d’une meilleure expérience pour les clients comme pour les membres. Tenez vos engagements envers toutes les parties prenantes (membres, cadres, financiers, prêts, opérations, marketing et conseil d’administration) grâce à une meilleure compréhension du marché, de la croissance des actifs et des dépôts, des compétences marketing, de la tolérance au risque, du comportement des membres et de toutes les informations critiques qui s’y rattachent.

La puissance du reporting

 

Une source cohérente et centralisée de vérité sur l’ensemble des sujets, des services et des utilisateurs, qui vous permet de créer un moteur de paramètres robuste permettant d’évaluer l’état de votre entreprise, de suivre les progrès et de mettre en place une plateforme dédiée à la responsabilisation de chacun.

Une solution analytique professionnelle pour tous

 

Exploitez les solutions analytiques d’entreprise pré-construites accessibles librement à tous les utilisateurs autorisés afin qu’ils puissent disposer d’un ensemble complet d’outils d’analyse et de gestion des données renforcés par l’IA et le machine learning.

Une rentabilité maximale

 

Allégez la charge de travail des analystes et des autres membres de l’équipe grâce à une gestion intégrée des données affichant le meilleur délai de rentabilisation du secteur, des outils de création puissants et en accès libre, ainsi qu’une faible dépendance de l’entrepôt de données.

Plateforme analytique et de gestion des données

 

Pour les coopératives de crédit et les banques désireuses d’accélérer leurs initiatives en matière de données et d’analyse dans un large ensemble de systèmes de base et auxiliaires, la plateforme ibi offre une valeur ajoutée immédiate aux utilisateurs grâce à un modèle de reporting, des processus de chargement des données automatisés, une application de portail et bien plus encore.

 

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Système ADMS

 

ibi met à disposition des coopératives de crédit une solution analytique et de gestion des données pré-construite incluant plus de 120 cas d’utilisation à la fois originaux et personnalisables pour la finance, les opérations, les prêts, le marketing et la direction.

 

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Reporting dédié à la pandémie de COVID-19

 

Pour les coopératives de crédit désirant aider leurs membres à faire face aux conséquences financières de la crise sanitaire actuelle (baisse de revenus, dépenses supplémentaires voire hospitalisation), nous proposons un ensemble de 30 tableaux de bord et rapports construits spécialement pour leur apporter une réponse efficace.

 

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3 tableaux de bord personnalisés pour les principales fonctions administratives
29 succursales dans le réseau
7 systèmes intégrés dans l'entrepôt de données unifié

Le défi

 

Les dirigeants de Sound Credit Union se posaient régulièrement une série de questions apparemment simples alors qu’ils géraient la croissance d’une institution vieille de huit décennies au service de 120 000 clients dans l’État de Washington : Aurons-nous suffisamment de dépôts pour financer les prêts ? Quelles cartes et produits de prêt sont utilisés en cette période exceptionnelle ? Comment redéployer notre personnel pour répondre à l’évolution des modes d’utilisation tout en maintenant un service client exemplaire ? Les réponses, cependant, étaient difficiles à trouver car les informations pertinentes étaient réparties dans sept systèmes différents qui étaient davantage conçus pour le traitement des transactions que pour l’analyse des activités.

« Avec l’aide d’ibi, nous plaçons les données au centre de tout ce que nous faisons. Nous prenons de meilleures décisions, fondées sur des faits et non sur des hypothèses. »

 

Martin Walker

Digital Platform Ecosystem and Innovation Manager

Sound Credit Union

Les résultats

Sound Credit Union cherchait une solution analytique capable de présenter aux managers des informations précises, ponctuelles et exhaustives leur permettant de prendre rapidement des décisions plus intelligentes.

Business intelligence

Le système avancé de Business Intelligence dispose d’un entrepôt central regroupant les données des sept systèmes existants de la coopérative de crédit.

Visualisation des données

Des tableaux de bord faciles à personnaliser et à utiliser contenant des informations actualisées et des visualisations dynamiques, le tout sans écrire de code.

Portails multiples

La solution de données comprend trois portails personnalisés correspondant à des fonctions cruciales : la direction générale, les opérations des succursales et le service des prêts. Chaque portail présente des informations sur les opérations, les portefeuilles, les clients et les transactions. De plus, tous les portails permettent d'explorer les données et de modéliser des scénarios en fonction des autorisations de sécurité individuelles.

Prise de décision éclairée

 

Sound Credit Union est maintenant capable d’extraire des données de plusieurs systèmes variés et de présenter ces informations sous une forme permettant d’accélérer la prise de décision.

Contactez-nous et découvrez comment optimiser vos connaissances grâce aux données.

 

Demande de démonstration

6000 Unwieldy reports from previous software
220 rapports flexibles qui les ont remplacés grâce aux solutions analytiques de ibi

Le défi

 

Les dirigeants de la coopérative de crédit se sont rendu compte qu’ils devaient faire une utilisation beaucoup plus intelligente de leurs données au sein de leur approche marketing. Avec la diminution du nombre de clients, ils voulaient utiliser des offres mieux ciblées pour améliorer la fidélisation et attirer de nouveaux clients. L’ancien système qui générait 6 000 rapports distincts devait vraiment être modernisé, d’autant plus pour une institution ne comptant que 700 employés environ.

« Nous avions beaucoup de données, mais nous ne disposions pas d’une vue à 360 degrés de ce à quoi chaque client ressemblait vraiment »

 

Reporting Analyst

Spokane Teachers Credit Union

Les résultats

Les 15 analystes et les autres utilisateurs avancés de la coopérative de crédit disposent maintenant de meilleurs outils pour concevoir des campagnes de marketing et de fidélisation ciblées. Les visualisations avancées facilitent grandement l’identification des tendances. En outre, le système ibi offre une vue beaucoup plus complète que celle de l’ancien logiciel Sagent.

De plus, chaque nuit, le système identifie les problèmes potentiels, comme les comptes sans signatures, les frais à rembourser, etc. et alerte automatiquement la succursale concernée. « La recherche de documents était un travail à temps plein », déclare Boydston. « Maintenant, le personnel reçoit simplement un rapport quotidien mettant en évidence les prêts, les demandes de prêts ou les nouveaux clients nécessitant un suivi. »

Design intelligent

La solution ibi a été conçue pour extraire les données à partir du système de compte de base de Finastra CUST, ainsi que celles des autres logiciels utilisés pour le montage des prêts, le traitement des paiements et les contrôles financiers.

Rapports dynamiques

Mise à disposition d'informations essentielles sur le marketing, l'activité des membres et les finances par le biais de 220 rapports flexibles.

Alertes automatisées

De plus, chaque nuit, le système identifie les problèmes potentiels, comme les comptes sans signatures, les frais à rembourser, etc. et alerte automatiquement la succursale concernée.

Productivité accrue

 

« La recherche de documents était un travail à temps plein. Maintenant, le personnel reçoit simplement un rapport quotidien mettant en évidence les prêts, les demandes de prêts ou les nouveaux clients nécessitant un suivi. » Larissa Boydston, Spokane Teachers Credit Union, analyste des rapports financiers

Contactez-nous et découvrez comment optimiser vos connaissances grâce aux données.

 

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