Renforcer les communautés et les gouvernements grâce aux données

Transformer l’État et les collectivités locales grâce à des données et des analyses solides

 

Les États et les collectivités locales peuvent être lents à se moderniser. Il est temps de changer ce paradigme en mettant en place une exploitation sur cloud robuste des données et des solutions analytiques, qui se concentre sur l’accès en temps réel aux aspects les plus importants : améliorer le service aux citoyens, répondre de manière proactive à l’évolution des besoins du public et améliorer la préparation aux situations d’urgence en fonction des résultats. Ibi rend tout cela possible (et bien plus encore) en transformant les données gouvernementales en renseignements exploitables capables de guider la prise de décisions stratégiques. Atteignez une véritable efficience opérationnelle et décuplez votre efficacité organisationnelle en réalisant des économies d’échelle dans tous les départements, pour former le gouvernement de demain que vos citoyens souhaitent et exigent.

How we help

Gouvernement intelligent

 

Permettre à tous les départements, des villes aux comtés en passant par l’État, de collaborer ensemble, d’accéder à des informations en temps réel et de prendre des décisions en toute transparence.

Santé de la population

 

Rassembler des données provenant de sources disparates pour obtenir une vision unifiée des citoyens, tout en améliorant la mise en œuvre des programmes de santé axés sur les communautés et la prévention.

Amélioration de l’organisation

 

Pouvoir se connecter et développer une compréhension approfondie des opérations internes grâce à des données humaines et financières agrégées, à la surveillance des revenus, à la détection des fraudes et aux rapports de conformité, le tout sur une seule et même plateforme.

Be aware and prepare

 

Global crises lead to the evolution of technology; each iteration to any organization’s response plan is the sum of painful lessons on the significance of situational awareness.

 

Read our new e-book and find out how you can leverage data and analytics to help your organization be better prepared for any event.

 

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7 Techniques | Cropped

City of Brampton, Ontario

Recettes générées par les amendes : ↑ Grâce à des efforts de mise en œuvre mieux ciblés
Bus en retard: ↓ Le contrôle des transports en commun améliore la ponctualité

Le défi

 

Brampton, Ontario, est une banlieue prospère et diversifiée de Toronto qui compte 600 000 habitants et un nombre croissant de sièges sociaux d’entreprises. Au cours des dix dernières années, la ville a identifié et résolu une série d’obstacles techniques :

 

Qualité et cohérence des données : Les départements et les agences de Brampton conservaient des dossiers différents et incompatibles qui rendaient difficile l’obtention d’instantanés précis des propriétés, des citoyens et des employés à l’échelle de la ville.

 

Prise de décision basée sur les données : Les analyses nécessaires à la prise de décisions plus intelligentes n’étaient pas toujours disponibles sous un format pratique et facilement accessible.

 

Efficacité informatique : L’ampleur de la collecte et du traitement des données a augmenté, tout comme la complexité de la maintenance de l’infrastructure technologique requise.

« Avantage majeur pour nous : une administration plus simple. Nous pouvons laisser les questions de maintenance et d’infrastructure à Amazon et Information Builders, ce qui permet à notre personnel de se concentrer sur les activités qui profitent à notre clientèle. »

 

Gustavo Espinosa
Team Leader, Digital innovation and IT Division
City of Brampton

Les résultats

Cette initiative axée sur la qualité des données a permis d’accroître l’efficacité du personnel tout en réduisant le coût du courrier retourné pour cause d’adresse incorrecte. Le système d’analyse a amélioré la réactivité des services dans l’ensemble de l’administration municipale.

Un portail révolutionnaire

Un portail de transport en commun comportant six tableaux de bord, 40 indicateurs clés de performance (KPI) et plus de 120 affichages analytiques guidés permet à plus de 100 employés de la ville de suivre les usagers, les bus et les conducteurs. L’impact : moins de bus en retard et plus de passagers.

Application en temps réel

Un portail d’aide à l’application des décrets locaux permet de suivre les infractions, les amendes et les activités connexes. La police peut suivre et cartographier les incidents en temps réel afin de déployer des agents là où ils sont le plus nécessaires. L’impact : un meilleur recouvrement des amendes.

Utilisation en libre-service pour les employés

Une initiative majeure a consisté à mettre le contrôle analytique au maximum entre les mains des travailleurs municipaux de première ligne. Des portails et des documents faciles à utiliser, intégrant des analyses interactives, permettent aux fonctionnaires de trouver rapidement le bon affichage des données.

Construire pour l’avenir

 

En 2019, la ville a adopté le cloud ibi, déplaçant ses logiciels de données et d’analyse ainsi que son service de support vers un environnement hébergé par Amazon Web Services.

Contactez-nous et découvrez comment optimiser vos connaissances grâce aux données.

 

Demande de démonstration

Louisiana Department of Health

+3 millions de dossiers clients
+100,000 dossiers de prestataires
160 sources de données

Le défi

 

En 2014, le Louisiana Office of Technology Services (OTS) a commencé à mettre en place un nouveau système d’inscription à Medicaid. Mais pour fonctionner correctement, le système Medicaid devait non seulement recueillir des données provenant d’une myriade d’autres systèmes étatiques et fédéraux, mais aussi faire le tri des incohérences afin de déterminer le lieu de résidence, le niveau de revenu et d’autres éléments clés concernant les demandeurs. La pression sur le projet s’est accentuée en 2016, lorsque le gouverneur John Bel Edwards a ajouté 481 000 bénéficiaires grâce à l’expansion de Medicaid. Autre point de friction : les auditeurs de l’assemblée législative de l’État ont régulièrement identifié des cas de fraude à Medicaid, dont beaucoup sont imputables au système informatique archaïque.

« Le logiciel ibi nous a permis d’établir une vue à 360 degrés du citoyen. Ce projet, comme d’autres projets de gestion de données, est directement en phase avec les objectifs et les points de vue de l’administration. Le niveau de soutien que nous recevons de ibi est essentiel pour que ce type de vision devienne réalité »

 

Richard “Dickie” Howze
Chief Information Officer
State of Louisiana

Les résultats

Prévention de la fraude

Lorsque le nouveau système d’éligibilité à Medicaid est entré en vigueur fin 2018, la Louisiane est devenue l’un des rares États à pouvoir déterminer l’éligibilité en temps réel. Il puise des informations dans plus de 160 sources différentes afin de valider les demandes, et prévenir les fraudes.

Vue d’ensemble

À l’avenir, l’État espère utiliser les fiches de son système Medicaid pour créer une « vision unique du citoyen » dans tous les programmes de l’État.

Précision des données

Pour le système Medicaid, le logiciel ibi combine et nettoie plusieurs bases de données afin de créer un seul fichier principal de clients et un autre comportant plus de 100 000 prestataires de soins de santé.

Toujours moderniser

 

« Il existe des possibilités infinies de normaliser nos pratiques de gestion des données et d’étendre ces enregistrements dorés à de nombreux autres systèmes. Ibi est un élément important de cette stratégie. »– Michael Allison, State of Louisiana, chief technology officer.

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