Redéfinir la gestion des services pilotés par les données

 

Données transformationnelles et solutions analytiques dédiées aux services publics modernes

 

Avec des ressources intelligentes et un nombre croissant de périphériques IoT, les entreprises de services publics sont contraintes de filtrer plus de données que jamais. Forts de la capacité de stockage dans le cloud de ibi basée sur le machine learning et l’analyse avancée des données, les services publics peuvent transformer l’ensemble de ces données, y compris les données clients, en informations concrètes qui leur permettront d’optimiser leurs activités.

Comptage intelligent et suivi des clients

Bénéficiez d’une visibilité complète et d’une compréhension avancée des tendances et des habitudes de vos clients afin de définir la tarification, modéliser les besoins futurs, mettre en œuvre une maintenance préventive et gérer les pannes de façon proactive.

Perception avancée des opérations

Élaborez une vision globale de vos opérations et de votre consommation d’énergie en consolidant les données provenant de sources multiples, y compris les données des capteurs (IoT).

Optimisation de la maintenance prédictive

Utilisez notre processus exhaustif et les informations d’utilisation afin de définir et d’identifier des seuils et de mettre en œuvre un programme de maintenance prédictive sans précédent.
20 % des parts de marché des centrales électriques à grande échelle dans le monde entretenues par Siemens Energy
13 applications et tableaux de bord permettant de surveiller les fonctions commerciales
100 types d'alertes e-mail pour les problèmes potentiels

Le défi

 

Pour Siemens Energy, qui assure la maintenance d’un cinquième des centrales électriques à grande échelle dans le monde, la prévision des besoins en pièces de rechange est un facteur essentiel. Les erreurs sont difficiles à réparer : construire un ensemble de pales pour une turbine moderne peut prendre plusieurs mois.

 

Et pourtant, il n’y a pas si longtemps, les commerciaux de chez Siemens avaient du mal à donner à leurs clients une date précise à laquelle les pièces essentielles pourraient être disponibles. Le logiciel de planification des ressources SAP de l’entreprise était incapable d’exploiter tous les détails complexes du processus de fabrication afin de donner une prévision précise pour la livraison des pièces finies. D’autres départements de la société, de la livraison à la facturation, étaient tout aussi frustrés en raison du manque d’informations utiles fournies par le système SAP.

« Notre application analytique ibi est essentielle à notre entreprise. Nos utilisateurs l’adorent. Ils dépendent de ces informations pour bien faire leur travail et satisfaire les clients. »—Steve Burke, Siemens Energy, chef de projet.

Les résultats

Le système ibi est rapidement devenu indispensable pour tous les utilisateurs de l’entreprise. Ils ont maintenant de la visibilité sur les informations de SAP et connaissent l’état des stocks, ce qui entre, ce qui sort.

Fonctionnalité modulable

Avec ibi, Siemens a trouvé ce qu'elle recherchait : une fonctionnalité étendue, une grande facilité d'utilisation, un environnement de développement flexible et une intégration simplifiée avec SAP.

Automatisation

Un exemple d'utilisation particulièrement efficace : l'envoi automatique d'un e-mail d'alerte lorsqu'un problème se pose concernant une commande. Par exemple, les commerciaux sont informés à chaque fois qu'un problème bloque la livraison d'une commande.

La puissance de la visibilité

« Désormais, nous connaissons systématiquement l’état de notre stock, ce qui entre et ce qui sort. Nous avons amélioré la satisfaction de nos clients et optimisé notre productivité grâce aux renseignements fournis par nos tableaux de bord. » —Steve Burke, Siemens Energy, chef de projet

Contactez-nous et découvrez comment optimiser vos connaissances grâce aux données.

 

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