Analisi di livello superiore basate sui dati per le compagnie assicurative

Un’ unica piattaforma assicurativa centralizzata e intelligente

 

Nel settore assicurativo, le aziende devono essere agili, sfruttando tutti i tipi di dati per ottimizzare le operazioni, costruire modelli di previsione, ridurre le perdite dei sinistri, fornire report sui dati finanziari e raccogliere approfondimenti informativi sui clienti. La piattaforma assicurativa Ibi garantisce tutto questo allo stesso tempo, consentendo alle aziende di accedere ai dati e all’analisi ad alto livello, eseguendo al contempo il drill down per tutto ciò di cui hanno bisogno, tra cui analisi dei rischi, prestazioni della rete, analisi dei sinistri e rilevazione delle frodi.

How we help

Analisi incentrate sul cliente

 

Ottieni una visione completa dei dati della famiglia per tenere traccia di tutto, dalla sottoscrizione all’upselling, e accedi a predictive analytics che aiutano a prevenire il churn futuro e ad aumentare la qualità della vita dei clienti.

Analisi e approfondimenti più intelligenti

 

Sfruttate report out-of-the-box, soluzioni automatizzate di intelligenza artificiale e machine learning per ottenere informazioni su reclami, durata dei cicli, rischio, tendenze e altro, sia in modo riassuntivo che dettagliato.

Gestione Intelligente dei reclami

 

Integra tutti i tipi di dati, inclusi quelli telematici, dati di livello geospaziale e altre fonti di informazioni interne, per affrontare i problemi relativi ai reclami. Incrementa i modelli di perdite per furto, inoltra o riassegna i crediti e fa riferimento a un’unità investigativa speciale, se necessario.

Gore Mutual Insurance

About

Più veloce
Ritorni da prezzi più sofisticati
Migliore

La sfida

 

Dopo un ampio aggiornamento della sua infrastruttura tecnologica, la direzione di Gore Mutual Insurance si è presto resa conto che lo sforzo stava funzionando poco per raggiungere l’obiettivo centrale dell’operatore: fornire ai manager informazioni aggiornate per aiutarli a prendere decisioni migliori. Il sistema che avevano costruito era troppo difficile da usare per la maggior parte dei dirigenti della più vecchia compagnia assicurativa canadese nel ramo danni e infortuni. “Avevamo solo pochi superutenti con le competenze adeguate per generare manualmente i report”, ha affermato Jamie McDougall, vicepresidente di business intelligence e analisi della Gore. “Quindi altri utenti aziendali hanno dovuto fare affidamento su di loro per le informazioni o creare i propri fogli di calcolo Excel.”

 

Vice President of Business Intelligence and Analytics

Gore Mutual Insurance

I risultati

La capacità di analisi self-service del nuovo sistema Gore consente ai manager di ottenere risposte immediatamente invece di attendere per giorni che un analista dell’unità di business intelligence trovi il tempo per sviluppare un nuovo report. “Gli utenti aziendali sono davvero molto soddisfatti “, ha dichiarato McDougall. “Non solo possono visualizzare i dati di cui hanno bisogno, ma dispongono anche di una rappresentazione visiva”. Ciò ha consentito di lasciare libero il team di business intelligence per sviluppare analisi più sofisticate.

 

Questa democratizzazione delle capacità di analisi ha migliorato l’efficienza e le prestazioni in tutta l’azienda, ha affermato McDougall. Ad esempio, Gore è stato in grado di incorporare un maggior numero (e più finemente sintonizzato) di informazioni relative alla sottoscrizione e alla perdita negli algoritmi che utilizza per stabilire i premi. “L’accesso a dati dettagliati più approfonditi ha migliorato la nostra sofisticazione dei prezzi”, ha affermato McDougall. “E ha avuto un impatto materiale sul nostro ROI – onestamente più di quanto ci aspettassimo.”

Analisi self-service

Questa funzionalità del nuovo sistema Gore consente ai manager di ottenere risposte immediatamente invece di attendere per giorni che un analista dell'unità di business intelligence trovi il tempo per sviluppare un nuovo report.

Sofisticazione dei prezzi

Gore è stato in grado di incorporare più informazioni (e più finemente sintonizzate) relative alla sottoscrizione e alla perdita negli algoritmi che utilizza per stabilire i premi.

Integrazione intelligente

Strumenti sofisticati integrano i dati provenienti dal sistema di gestione delle politiche dell'azienda, nonché da altri sistemi interni e fonti esterne.

Costruire la fiducia

 

La piattaforma ha consentito all’unità di business intelligence di distribuire dashboard di facile utilizzo e visualizzazioni chiare a cui i manager di tutta l’azienda potevano accedere per manipolare e comprendere le informazioni di cui avevano maggiormente bisogno.

Contattaci per scoprire anche tu in che modo puoi creare migliori approfondimenti con i dati.

 

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Amerisure Mutual

About

The Challenge

 

Amerisure Mutual had done the hard work of moving terabytes of data from mainframe-based systems to a new Oracle database. Somehow, though, it still couldn’t get at the information it needed to sell and underwrite the business-oriented policies it specialized in. Users couldn’t get to the data on their own, and the department that handled writing reports had a two-year backlog. “Our data is very complex,” explained Doug Pontious, Amerisure’s business intelligence and data warehouse director. “We needed to create a framework that would enable us to harvest the intelligence that exists within that data and foster a culture that is more analytics based.”

The ibi platform addresses virtually every aspect of what we are trying to accomplish. They offer broad capabilities and high-quality solutions in every category. That gives us a lot of flexibility in how we construct and implement our infrastructure and make our vision a reality.”

 

Doug Pontious

Business Intelligence and Data Warehouse Director

Amerisure Mutual

The Results

The ibi platform addressed virtually every aspect of what Amerisure was trying to accomplish. New capabilities gave them a lot of flexibility in constructing and implementing the platform infrastructure that allowed them to deliver on their vision. The company also built an internal portal called “Analytics Center” that aggregates dashboards along with news and information to help employees learn how to use data better. After one department built a few particularly useful dashboards, people in other areas discovered them on the portal, which accelerated adoption more quickly throughout the company.

Streamlined reports

In the claims department, for example, 400 inflexible reports have been replaced by 40 much more powerful views. Users can adjust the parameters to their needs, creating more than 4,000 unique combinations.

Improved customer service

The company used ibi Analytics to empower its insurance agents to provide faster and better service to their customers. All of the analytics capabilities — for Amerisure employees, agents and some customers — are supported by a sophisticated mobile interface that accesses relevant data and insights from anywhere.

Predicting the future

Now the company is exploring how its data can be used to build predictive models that will improve the precision of its underwriting and pricing.

Empowering users

“We realized the quickest way to get the most value was self-service. Fortunately, the ibi platform exceeded our expectations. People are creating really sophisticated dashboards, and that took the burden off our very limited staff.” — Doug Pontious, Amerisure Mutual, business intelligence and data warehouse director

Get in touch and learn how you too can build better insights with data.

 

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